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Des patients ? Des clients ? (Patients ou impatients ...)
Des personnes en demande ? Des solutions à leurs problèmes ?
Des personnes qui désirent se découvrir ? Se prendre en charge ?
Des personnes qui attendent votre diagnostic ? Ou qui désirent établir leur propre diagnostic ?
Certainement un peu de tout cela et bien d'autres choses...
Et des commentaires sur le stress, les émotions, le mal être, le manque de motivation, pessimisme, etc. ...
 
Optimiser la communication dans la relation d'aide
Pour y accéder il est nécessaire :
De s'adapter à la vision de l'autre :
Nous sommes tous différents. La seule vérité qui existe c’est la mienne. Les autres aussi ils ont leur vérité à eux !
Et pour la découvrir il faudra mettre en place une communication différente...
 
De l'écouter différemment :
Attention, notre cerveau est interprétatif. Nous écoutons pour comprendre (si l'on pose des questions c'est pour obtenir un complément d'information).
Améliorer la qualité d'écoute, c'est mettre en place une « Ecoute active »
 
l'attitude passive : c'est écouter le contenu de ce qui est dit
 
l'attitude active : c'est écouter la structure du langage afin d'interroger les « imperfections » du langage (ce qui n'est pas dit !) et cela dans le but que la personne exprime encore mieux son expérience...
 
De faire découvrir la différence :
Nous sommes tous différents, constitués de « points forts » et de « points limitants ».
 
Les points forts (qui sont au rendez-vous lorsque l'environnement on l'interaction correspond à ce qui me semble être vrai !)
 
Les points limitants (lorsque les paramètres sont inverses).
La relation d'aide consistera à permettre à la personne de découvrir son potentiel pour :
 
sublimer ses points forts
 
gérer ses points limitants
 
De déclencher la motivation, la prise en charge :
« Se prendre en charge » acteur de son propre changement ! Et se placer en « Guide » « catalyseur » indispensable de l'accompagnement thérapeutique et/ou psychologique.
On ne peut pas faire pour l'autre ! On ne peut que l'accompagner à ce qu'il fasse !
 
Cette approche est proposée en suivi individuel, stages ou formations spécifiques…
 
AFCO
53 rue du Faubourg Bonnefoy B12 - 31500 Toulouse
Tél. : ........ 05 61 11 22 22
Portable : 06 08 74 39 50
Email : contact@afco-communication.com

N° d’enregistrement : 73 31 05176 31 (comme organisme de formation Professionnelle continue)
Organisme de formation exonéré de la TVA
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